エルサリオではお客様に安心して施術を受けて頂くために、以下規約を定めております。
当店規約を必ずご確認いただき、ご予約、ご来店をお願いいたします。
1.キャンセル料について
①当日キャンセル：いかなる理由があっても施術料金の50%を頂きます。
②無断キャンセル：予約時間から15分経過した場合は施術料金の100%を頂きます。
下記口座へ10日以内に振込をお願いします。
三井住友銀行 新宿支店 普通 4383980 口座名 株式会社セノーナ
※未払いの方へは、損害賠償請求を致します。
※未払いの方は、今後入店をお断りさせて頂きます。
2.遅刻
・いかなる理由があっても5分以上の遅刻は遅延料金500円を頂きます。
・10分以上過ぎますと、ご希望の内容やお時間に添えないこともございます。
・度重なる場合は今後入店をお断りさせて頂きます。
3.当日変更
・変更料金500円を頂きます。
・予約状況によっては対応できないこともございますので何卒ご了承ください。
・度重なる場合は今後入店をお断りさせて頂きます。
4.無料、有料お直し（電話受付限定）
・混雑状況により
お受け出来ない場合がございます。
・施術後5日以内の連絡、ご来店は7日以内限定です。
・補強長さ出しは別途料金発生します。
・色濃さ、ムラ、黄ばみ、気泡は対象外となります。
5.その他
・硬化前の色味、デザイン、爪の形等はお客様ご自身でご確認をお願い致します。(硬化後のやり直しは出来かねます）
・ハードジェル、スカルプチュア、チップ、3Dエンボスはオフ代別途1本210円発生します。
・マニキュアオフ代別途1本110円発生します。
・混雑状況に開始時間の遅れる場合が有ります。
・理由問わず返金不可です。
・受付後のセルフオフは禁止です。
6.入店拒否、退店をお願いする場合
・暴力団その他の反社会的勢力の関係者の方
・泥酔されている方
・ペットを連れている方
・お客様都合による、技術的な過度な要求やスタッフの交代要求。
・施術中のカラー、デザイン、爪の形の確認後のやり直しの要求。
・当店のスタッフの注意・指示に従わない行為。
・他のお客様や当店の従業員に対する脅迫行為、横柄で威圧的な態度、言動。
・サロンへの差別用語、名誉毀損、誹謗中傷、卑猥表現、プライバシーの侵害.
・頻繁な予約変更や遅刻が度重なる場合。
・犯罪行為、犯罪に結びつく行為、食事や喫煙。
・医師から病気、感染症の診断を受けている。
・男性と12歳未満の女子児童。
※施術途中の退店はペナルティとして、予約時のお支払代金の100%を請求させて頂きます。
7.携帯品・貴重品について
お客様の携帯品について当店では責任を負いかねます。貴重品はご自身にて管理をお願いいたします。
8.免責事項について
以下の場合におきまして、お客様がいかなる直接的、間接的損害を被っても、当店では一切責任は負いかねます。
・施術後の爪、及び人口爪で自ら怪我、または他人に怪我を負わせた場合
・施術後の爪、及び人口爪で自らの所持品、または他人の所持品に傷を負わせた場合
・お客様の不注意で起きた店内での怪我や所持品の破損等
・適切なジェル保持期間を推奨したにも関わらず、お客様判断で長期間ジェルを保持された結果、爪に疾患やトラブル
（カビ・巻き爪・キューティクル周りの皮膚疾患）が起きた場合
9.割引サービスについて
・当店では、割引サービスをおこなっておりますが、事前の告知なく内容の変更、サービスの終了、その他割引
サービス等の適用ができなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
10.個人情報の取扱について
・個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令並びに当店の各規程を遵守し、お客様の個人情報の徹底に努めます。
・お客様の個人情報をネイルサービス提供業務に必要な範囲内で適正、適法な手段によって取得いたします。
・施術業務及び事前にお伝えした目的の範囲でのみ利用し、お客様の同意なくその範囲を超えて利用いたしません。
・法令に基づく場合、同意、承認をいただいている場合以外は個人情報を第３者に開示または提供いたしません。
・当店では、お預かりした個人情報を漏えい、紛失、などの事態から防ぐために、厳重に管理いたします。